常见问题

问：什么是 CVE 计划？

答：CVE 计划是一门课程，旨在为相关人员传授有关视频会议分析、系统、标准、网络，以及关于会议室布局的所有概念（包括公司中声响和设备的使用）。 学完本课程后，通过了 CVE 考试的人员将拥有构建最佳会议解决方案所需的核心竞争力和技能。 这套技能使 CVE 为客户提供最优质的服务。

问：成为一名 CVE 后有哪些优势？

答：获得 CVE 身份后拥有许多优势。 这些优势不仅能提高个人价值，还能提高公司价值。 CVE 证书能用来充分利用额外业务、降低培训成本、提高客户满意度，并增强客户/供应商关系的影响。 从个人获取 CVE 身份的角度来说，职业成就会得到公认，工作机会增加，工作信心也得到加强。

问：本计划针对哪些人群？

答：本课程针对涉及服务和设计的专业人士。 这包括（但不仅限于）技术员、工程师、培训专员、销售人员，以及其他与客户互动和安排视频会议的人员。

问：我们如何评估认证是否真正加强或改善了某些方面？

答：宝利通每月会通过独立的调研公司进行调查。 调查内容涉及以下主题：客户综合满意度、诊断软件问题的能力、呼叫支持中心对通话时长的满意度。 我们将对 CVE 前、后的结果进行比较，以说明实施此项计划的积极影响，以及视频会议服务专员知识水平的增强。

问：如何成为一名认证工程师？

答：您必须通过一项考试才能成为认证工程师。 CVE 核心考试分为四个核心领域：音频、视频、网络和标准。 考试时间为 80 分钟。

问：哪些培训课程或学习材料有助于备战考试？

答：宝利通提供五天的 CVE 核心培训课程，该课程涉及 CVE 核心考试的方方面面。 本课程仅需 2,250.00 美元，并且由 Prometric 主办的考试将为计划参加的考生提供一个证书。 马萨诸塞州的安德沃、美国各地、澳大利亚和新加坡均开设本课程。 有关本课程的信息，请致电 978-292-5335（美国境内），或拨打免费电话：1-800-POLYCOM 然后选择直接转至 Polycom 学习中心。 所选推荐读物会在此网站的“CVE 计划”标签下的“如何准备”部分突出显示。 应考者可以选择自学，并将这些信息用作学习指南。

问：考试的重点是什么？

答：考试侧重测试有关视频会议系统（音频和视频标准）、全球会议标准和电信网络的技术。

问：CVE 核心考试是如何进行的？

答：“认证视频会议工程师”核心考试通过宝利通的几名职员之间的跨职能协作而展开的。 根据他们在视频会议应用程序、ITU 标准网络和基本技术方面的广博知识，我们精心挑选这几名参与者。 这些专家帮助拟定测试内容，确定考试中要涉及的专业知识。 此过程以 Thomson Prometric 的心理测试为准绳。

问：测试的管理者是谁？

答：宝利通不参与管理认证过程中的任何测试。 由 Prometric 管理此计划的认证测试。 在行业认证、学术评估和专业许可证颁发领域，Prometric 是针对信息技术的安全且基于计算机的测试服务的全球领先者。 Prometric 是 Thomson 公司的子公司。 全球 4,200 多家授权的 Prometric 测试中心 (APTC) 开设了 CVE 考试。 Prometric 遍布超过 141 个国家/地区。 访问 Prometric 网站 http://www.2test.com 即可获取各测试中心的位置和联系方式。

问：如何报名参加考试？

答：登陆 Prometric 网站 www.2test.com，进行在线注册。 只需在认证领域选择“信息技术认证”，然后创建登录。 在北美，应试者可致电 1-888-CVE-5452 (1-888-283-5452)。 在北美以外的其他地区，应试者应使用 Prometric 网站上的 Prometric 测试中心定位器来查找最近的测试中心。

问：考试费用是多少？

答：CVE 核心考试费用为 250.00（美元）。 单据包含整个考试的费用，将会分发给参加并完成在其中一个 Polycom 办事处教授的课程的人员。

问：何时才能知道自己是否通过了考试？

答：考试完成后，您的通过/未通过状态会立即显示在计算机终端的显示器上。 打印出的考试分析复印件详细说明了您在每个内容领域的表现，显示每个内容领域的问题数目，以及您回答正确的问题的百分比。

问：如果没有通过，或者在特定内容领域的表现不佳，我如何知道要参加 Polycom 的哪些课程呢？

答：考试完成后，您会即刻收到一份考试分析，其底部会列出推荐课程大纲。 如果您通过了考试，但是分数低于预期，或您只想提高等级，您不妨参加能帮助您提高该领域知识水平的课程。 如果您未通过考试，并选择了重新报考，则这些课程能帮助您更好地备战考试。

问：通过 CVE 考试后，我会收到什么？

答：通过考试后，您将收到 Prometric 颁发的一张个人标识卡和一张正式的 CVE 成绩证书。 这会寄到您报名参加考试时所填的相应地址。 整个邮包会由 Prometric 寄出，并会在考试完成后的三十天内寄达。

问：证书时效是多久，会过期吗？

答：考试通过后，CVE 证书自 CVE ID 卡上标注的日期之日起两年内有效。 两年后，证书将过期，这时持有人必须重新参加考试，再次通过考试后才能重新获得 CVE 身份。 因为电信行业的新信息层出不穷，各项发明也日新月异，所以此证书并不是终身成就。