金融机构通常会寻求新的创新方式来提供服务并增强与客户的交互。 通过增强分支机构的服务能力、在服务点为客户开辟新的服务通道、吸引并留住高净值客户并提高交易大厅的通信效率,Polycom 协作解决方案可以实现更高的客户服务水平。
通过使用 Polycom 协作解决方案与销售团队成员、合作伙伴或客户进行通信,取代商务出差,可以显著节约成本。 通过开展连续培训,而非昂贵的现场讲座或仅提供音频的讲座(不易理解吸收),视频会议系统可以提高培训效果。 金融组织还使用协作解决方案开辟新的服务通道(例如视频服务台),以通过提供对远程专家的实时访问增加销售点的交叉销售。
分支机构通信
高净值客户
早讯呼叫/通话盒
银行客户喜欢亲自到分支机构的所在地点查看服务和产品信息。 然而,落后的分支机构基础设施已成为许多银行的负担,它们难以帮助这些银行实现销售目标。 分支机构办公室和总部地点之间的 Polycom 实时协作系统开创了客户服务的新时代,它包括远程教育、远程专家和更为及时可靠的企业通信。 该协作环境最终可将设施落后的分支机构变为具有更快响应速度的高效销售渠道,并且能够提供更多的产品和服务,例如访问远程专家。
Polycom 语音解决方案 – 对于企业而言,IP 电话可使全球办公室之间实现高质量的可靠通信,并且只需增加少量的模拟线路成本。 HD 语音可以帮助解决全球金融问题,例如文化差异和语言障碍。 简明而又清晰的聆听对确保准确性和完整性至关重要。
Polycom 远程呈现解决方案 – 金融行业正在通过各种方式使用 HD 视频。 除了降低业务成本,HD 视频系统还成为了培训部门的基本组件,它在分支机构办公室中更像是客户界面(采用服务台的形式)。 HD 内容(例如实时演示、视频)可以增加会议的呈现内容和更好地服务于员工培训。 此外,Polycom Loss Packet Recovery™ 和 H.264 High Profile 技术能够以较低成本优化图像质量,即使在低带宽地区也是如此。
Polycom 录制和流媒体处理解决方案 – Polycom 录制和流媒体处理解决方案使银行能够为各个分支机构地点创建、管理和提供多种格式的实时内容,无论接入点在何处(会议室、桌面、流媒体)。 它有助于制定全面的、倍受关注的可视化通信策略,可在整个组织内实现高层人员和企业通信、培训和知识共享。
Polycom 基础设施解决方案 - Polycom 会议平台经过专为提高视频协作工具的用户普及率并使投资回报最大化而设计,为您企业的各个部门提供无与伦比的性能、灵活的资源优化和高质量的用户体验。 对于需要同时与许多人员建立连接的 HR 应用,固定的基础设施和通信解决方案是最基本的要求。 录制和存档选项有助于广泛地分配通信资源,并帮助满足特定行业的要求。
Polycom 专业化服务和支持服务 – 随着对 IT 资源投入的减少,内部员工通常会遇到带宽和/或专业技术不足的难题。 此外,分散在不同地域的协作解决方案让有效部署和提供技术支持变得十分困难。 通过 Polycom 的全球行业网络和技术专家,金融机构可以接受针对新技术提供的评估、规划、实施和支持协助,并且只需增加少量成本及内部费用。
金融机构正在从“交易专家”变成“关系经理”—即众多衍生的复杂领域(例如税收和退休计划以及遗产计划)的专家和顾问。 高净值客户及其背后的广阔市场正在向能够阐明和提供世界级建议和指导的公司迁移。 Polycom 使这些客户能够实时访问金融专家并获得可满足其高期望值的服务。
Polycom 远程呈现解决方案 – 无需面对面会议,与高净值客户的任何视频会议都必须尽可能接近“面对面”会议。 Polycom HD 音频、视频和内容解决方案可提供身临其境的会议,会议上有来自全球各地的远程专家,无需商务出差。 此外,Polycom Loss Packet Recovery™ 和 H.264 High Profile 技术能够以较低成本优化图像质量,即使在低带宽地区也是如此。
Polycom 融入式远程呈现解决方案 – 融入式远程呈现是每天都需要处理几十亿美元交易额的金融行业的理想选择,它推动了金融领域的高层人员与高净值客户之间进行大量的面对面交互活动。 这些解决方案最适合在面对面的环境中通过银行(无论它位于何处)将高净值客户介绍给金融专家。
Polycom 基础设施解决方案 - Polycom 会议平台经过专为提高视频协作工具的用户普及率并使投资回报最大化而设计,为您企业的各个部门提供无与伦比的性能、灵活的资源优化和高质量的用户体验。 对于需要同时与许多人员建立连接的HR 应用,固定的基础设施和通信解决方案是最基本的要求。 录制和存档选项有助于广泛地分配通信资源,并帮助满足特定行业的要求。
Polycom 安全和远程访问 – Polycom Video Border Proxy™ (VBP™) NAT/防火墙 Traversal 解决方案消除了通信障碍,使团队成员能够通过视频更加高效地展开协作。 通过取代现有防火墙或与其相集成,Polycom VBP 解决方案为远程用户进入会议室和个人远程呈现以及传统视频会议提供了受信任的路由,并且通过确定数据流量中的视频流量优先级和提供最短路径路由以及流量调整功能,它还可以优化视频质量。
Polycom 专业化服务和支持服务 – 随着对 IT 资源投入的减少,内部员工通常会遇到带宽和/或专业技术不足的难题。 此外,分散在不同地域的协作解决方案让有效部署和提供技术支持变得十分困难。 通过 Polycom 的全球行业网络和技术专家,金融机构可以接受针对新技术提供的评估、规划、实施和支持协助,并且只需增加少量成本及内部费用。
早讯呼叫是金融行业的一项传统做法,在开盘交易之前,市场调研和其它相关信息会发送给交易者和代理商。 Polycom 解决方案允许通过语音、视频或无线解决方案传递该呼叫。 录制和存档的会话可以在全天滚动播放,以便通过内容共享来提高效率。
Polycom 语音解决方案 – 对于企业而言,IP 电话可使全球办公室之间实现高质量的可靠通信,并且只需增加少量的模拟线路成本。 Polycom HD Voice™ 技术还可以帮助解决交易大厅中的问题,例如语言障碍和交易大厅中不断增大的噪音。 简明而又清晰的聆听对确保准确性和完整性至关重要。
Polycom 远程呈现解决方案 – 金融行业正在通过各种方式使用 HD 视频。 除了降低业务成本,HD 视频系统还成为了金融交易大厅的重要组件,并且取代了只有音频的传统会话。 HD 视频和内容(例如演示、视频)可以增强只有音频的呼叫功能,并可提高交易者的整体信息保留率。 此外,Polycom Loss Packet Recovery™ 和 H.264 High Profile 技术能够以较低成本优化图像质量,即使在低带宽地区也是如此。
Polycom 录制和流媒体处理解决方案 – Polycom 录制和流媒体处理解决方案使交易大厅运营者能够为各个分支机构地点、交易大厅交易者和相关操作员提供多种格式的实时内容,无论接入点在何处(会议室、桌面、流媒体)。 这样可以实现强大的资源分配和实时市场数据记录。
Polycom 基础设施解决方案 - Polycom 会议平台经过专为提高视频协作工具的用户普及率并使投资回报最大化而设计,为您企业的各个部门提供无与伦比的性能、灵活的资源优化和高质量的用户体验。 对于需要同时与许多人员建立连接的全球金融组织,固定的基础设施和通信解决方案是最基本的要求。
Polycom 专业化服务和支持服务 – 随着对 IT 资源投入的减少,内部员工通常会遇到带宽和/或专业技术不足的难题。 此外,分散在不同地域的协作解决方案让有效部署和提供技术支持变得十分困难。 通过 Polycom 的全球行业网络和技术专家,金融机构可以接受针对新技术提供的评估、规划、实施和支持协助,并且只需增加少量成本及内部费用。
Polycom 提供了全套协作解决方案: