服务提供商全球服务

无论是代管还是托管，客户都希望得到上乘服务。Polycom 全球服务，依托无与伦比的语音、视频和数据专业技术，确保会议环境完整无瑕。Polycom 的系列化支持与高级服务为服务提供商带来了种种好处，可在会议解决方案的规划、设计、实施与管理方面为其提供协助。我们的目标就是与您紧密协作，优化您的会议环境，协助您高标准地实现自身的商业目的。

Elite 服务在设计上充分考虑到了最苛刻、最复杂的会议环境，比如说服务提供商的会议环境就在考虑之列。Polycom 对您的协作环境了如指掌，这一点具有关键意义，确保了 Polycom 能够快速评估系统的各种效率与性能问题，并提出建议、最大限度提高系统性能。作为最高级的服务，其特点包括：

• Elite 专任服务经理（ESM）- 我们为所有 Elite 客户配备 ESM 专任经理，负责对支持工作进行管理，并主动提供信息和建议。
• 专户技术支持 - Elite 服务中的客户支持团队清楚地了解您的部署情况，可通过电话全天候满足您的技术支持与维护需要。
• 业务评审例会 - Polycom ESM 经理将与指定联系人定期召开情况交流会，处理项目动态、措施及新举措等各类事宜。

我们将通过高级服务，帮助服务提供商最大限度地开发利用复杂的通讯与协作解决方案。高级服务中配备的顾问人员，在评估、规划、设计、实施、应用和运营等所有领域都具备广泛的技术和项目管理经验。凭借自身的行业专业技术，我们面向以下主要领域开发了多种解决方案，可满足客户最为关键的业务需要:

• 网络咨询服务
• 战略、管理与运营
• 项目管理

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• Polycom 远程呈现实现
• Polycom 远程呈现维护
• Polycom 远程呈现视频网络运行中心