招商银行

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宝利通极致高清视频会议助招商银行再次腾飞

引言

为了实现高效的沟通效果,降低沟通成本,提升决策效率。招商银行于2002年部署了宝利通标清视频会议系统,近年来,随着高清视频会议与统一通信技术的不断成熟,以及带宽资源的进一步丰富,如何整合招商银行内部的通信手段,驱动招行业务发展。摆上了招商银行信息化建设新的议事日程。

经过对市场上多家著名厂商的高清统一通信方案在系统成熟度、端到端服务能力、性价比、系统易用性、功能性、兼容性等重要指标的比较评估后,招商银行最终选择了宝利通极致高清统一通信方案。

方案设计

招行视频会议系统改造主要涉及四个部分:

  1. 宝利通高清视频会议系统

    RMX1000作为多媒体多点处理单元,70台HDX8006和HDX8002分布在全国各个分行作为视频会议的接入,RSS2000服务器提供HD的会议录制;65台IP电话作为实时会议备份系统;整个系统提供720P/60帧或1080P/30帧的会议画面质量,音频达到22KHz宽带音质,剧院级音质享受,具备新一代高清双流P on C技术。

  2. 冗余交换网络和QOS系统部署

    两台思科4507三层交换机提供交换MCU和其他视频会议服务器的冗余接入;保证核心视频设备交换接入的冗余,与三台宝利通RMX1000配合提供全网视频会议MCU的冗余热备;

    在全国的广域网部署Packeteer智能应用层交换机PacketShaper,它是一个以应用为基础的信息流量管理系统,可有效地提高各种应用在广域网(WAN)及互联网上运行的效能和可预见性。PacketShaper提供的智能七层透视能力及策略的管理可以灵活地管理网络和应用的性能。它的流量分类和分析能力可以确定性能问题,并管理应用服务的等级。基于这些分析,PacketShaper根据业务的重要性,通过设置策略来分配合理的带宽资源。利用TCP速率整形和UDP速率整形技术为应用提供效能卓越的运行保障,并减少丢包和延时。该系统为宝利通高清视频会议承载网络提供了非常高的可靠性和服务质量保证。

  3. 会议综合管理系统

    视频会议经过多年的发展,技术已经日趋成熟,用户对于整套系统的可调度性、稳定性、可备份、可管理性提出了更多的要求。神州数码作为宝利通的总代理,为招商银行量身打造了高清视频会议解决方案。整套系统基于宝利通高清视频会议平台构建,在此平台基础上搭建了保障调度系统、备份应急系统。为提升整套系统的可管理性,搭建了综合管理系统。

    招商银行会议综合管理平台作为整套系统的控制枢纽,通过简单的方式对全行内的设备进行统一管理。通过良好的人机界面,可实现会议的预定、与会人员参会通知功能。综合管理平台使用新的会议召集模式,大大简化传统会议召集模式流程。系统管理员和会议发起方使用该平台可提升工作效率。

  4. 专业会议室设计

    为了保证高清视频会议的效果,招商银行专门聘请专业设计公司对全行的会议室进行专业顾问设计,统一全行会议室的风格,使到极致高清会议效果达到极限。

系统应用

招商银行高清视频会议平台基于宝利通丰富的高清产品建设。全系统由3台高清MCU RMX1000、72台高清终端HDX8000、1台高清会议录播 RSS2000、65套IP电话组成,部署在总行、信息中心、一级分行、二级分行及部分异地支行。整个平台产品技术领先,可实现720P/60fps、1080P/30fps极致高清流畅画面;宝利通新一代高清双流技术P on C为招商银行的培训提供了广播电视级的内容效果。

同时向下兼容招行原有普清视频会议系统,为各种丰富的解决方案形成奠定了良好的基础架构。

招商银行保障调度系统由2套宝利通IP电话IP650、63套宝利通IP电话IP550组成。2套IP650部署在总行视频保障调度中心,63套IP550部署在全国各分行、支行。整套系统可独立运行,实现会议调度功能,方便的一键拨号及摘机直呼功能可简化传统的联系方式,招行成功使用该套系统来完成各行间的协调、故障处理、信息交互等丰富功能。

招商银行应急备份系统基于业界领先的技术来实现。传统的会议系统简单由MCU和终端组成,一旦设备和线路出现故障或者其他情急情况,会议将被迫终止,给视频会议建设方造成极大损失。正是考虑到招商银行的很多会议非常重要,涉及到金融类敏感业务讨论,因此对于会议应急备份功能要求极高。整套保障系统由4种备份类型组成:一、3台MCU热备,可有效规避MCU故障造成的一系列问题;二、IP电话可在终端不能入会时紧急加入会议。三、HDX8000带有的电话接口可将传统电话、手机呼入会议中,当IP线路出现故障或者与会人员在外出差时,仍可与会。四、高清会议录播RSS2000可将会议及培训进行录制,供未参会人员观看。本套备份方案从四个角度进行规划设计,可靠性高,已经通过招商银行多次大会的检验。

此次项目在全国60多个分行的安装部署工作,依托其覆盖全国的服务网络平台,使得该项目在设备到货后30天内即成功完成全国范围内的安装调试和保障会议工作。招商银行使用该套系统已经成功召开多次各类会议,大大提升了交互效率,降低沟通成本。作为全国金融行业第一个高清骨干网大型视频会议项目,招商银行高清视频会议系统成功部署得益于宝利通公司与神州数码的共同努力。在宝利通与合作伙伴的配合、努力下,利用宝利通丰富的产品线为用户订制丰富的解决方案,帮助用户实现极致高清体验,并将继续为招商银行高清视频会议系统提供全方位技术服务。

7月份首次全行行长高清视频会议、8月份首次高清董事会议的成功召开,揭开了招行视频会议应用新的一页,会议后招行的领导在视频会议总结报告上即时批注,对招行宝利通高清视频会议给出了极高的评价和赞誉。

客户简介:

1987年,招商银行(以下简称“招行”)作为中国第一家由企业创办的商业银行,以及中国政府推动金融改革的试点银行,在中国改革开放的最前沿----深圳经济特区成立。2002年,招行在上海证券交易所上市;2006年,在香港联合交易所上市。

成立22年来,招行伴随着中国经济的快速增长,不断创新产品与服务,由一个只有资本金1亿元人民币、1个网点、30余名员工的小银行,发展成为资本净额1170.55亿元人民币、机构网点700余家、员工3.7万余人的中国第六大商业银行,跻身全球前100家大银行之列,并逐渐形成了自己的经营特色和优势。今年以来,招行先后被波士顿咨询公司列为净资产收益率全球银行之首;荣膺英国《金融时报》“全球品牌100强”第81位、品牌价值增幅全球第一名,《福布斯》“全球最具声望大企业600强”第24位,以及《华尔街日报》(亚洲版)“中国最受尊敬企业前十名”的第1位;荣获《欧洲货币》、《亚洲银行家》等国内外权威媒体和机构授予的“中国最佳零售银行”、“中国最佳私人银行”、“中国最佳托管新星”等。2009年6月末,招行资产总额达19727.68亿元人民币。

截至2009年6月30日,招行在中国大陆的60个城市设有47家分行及648家支行(含分理处),2家分行级专营机构(信用卡中心和小企业信贷中心),1家代表处,1622家自助银行,1500多台离行式自助设备,一家全资子公司——招银金融租赁有限公司;在香港拥有永隆银行和招银国际金融有限公司两家全资子公司,及一家分行;在美国设有纽约分行和代表处;在英国设有伦敦代表处。8月3日,招行与西藏自治区财政厅签订转让西藏自治区信托投资公司产权协议,收购财政厅持有的西藏信托60.5%的股份。

在中国的商业银行中,招行率先打造了“一卡通”多功能借记卡、“一网通”网上银行、双币信用卡、点金公司金融、“金葵花”贵宾客户服务体系等产品和服务品牌,并取得了巨大成功。截至2009年6月末,“一卡通”累计发卡5172万张,卡均存款为8670元人民币;信用卡累计发卡2885万张,居于中国信用卡市场的领导地位,并入选哈佛大学MBA教学案例。“一网通”网上银行的技术性能和柜面替代率,一直在同业中保持领先。“金葵花”服务体系在高收入人群中受到广泛欢迎,拥有贵宾客户46.34万户。